エルドアカジノで出金できない！出金拒否の原因別解決法

この記事はこんな人におすすめ

• エルドアカジノで出金できなくて困っている
• エルドアカジノでスムーズに出金処理をしたい

エルドアカジノは業界随一の出金スピードを誇るオンラインカジノですが、「出金できなくて困っている」というユーザーもいるようです。

エルドアカジノで出金できない場合は、以下8つの理由が考えられます。

この記事では、エルドアカジノで出金できないときの原因別対処法を詳しく解説します。
エルドアカジノで出金できなくて困っている方や、今後スムーズに出金したい方はぜひ参考にしてください。

エルドアカジノで出金できない主な原因6つと解決法

エルドアカジノで出金できないときは、まず以下6つの原因に当てはまっていないかチェックしましょう。

解決法とあわせて詳しく紹介します。

1出金情報の入力ミス・出金先との名義相違

エルドアカジノで出金できないときは、まず入力情報に誤りがないか確認しましょう。
エルドアカジノでは出金手続きの際、出金先口座や認証用メールアドレスの入力が必要となります。

特に英数字の文字列は間違いやすいため、出金申請のボタンをタップする前によく確認しておきましょう。

また、出金先の名義が異なるケースも考えられます。
エルドアカジノではマネーロンダリング防止の観点から、アカウント登録した氏名と出金先口座の名義が異なる場合、出金処理が行われません。

上記を知らずに出金手続きを行うと不正ユーザーとみなされ、アカウント停止やアカウント内の資金が没収されてしまう可能性もあります。
家族や親戚など苗字が同じ口座でも出金先として不適切ですので、自分名義の口座を指定しましょう。

2出金限度額の範囲外で申請している

エルドアカジノで設定されている最低出金額未満の金額で出金申請した場合、出金エラーが出ます。

エルドアカジノにおける、1回の出金手続きで取引可能な限度額は以下のとおりです。

エルドアカジノの通常版（FULL版）アカウントであれば、出金上限額が設けられていません。

5,000円以上の勝利金がない場合は出金できませんので、出金申請前に今一度残高を確認しておきましょう。

3出金条件（1倍）をクリアしていない

オンラインカジノ初心者によくある原因として、出金条件を満たしていないケースが挙げられます。
出金条件とは、キャッシュやボーナスを出金するために必要なベット額の指標のこと。

エルドアカジノでは入金額と同額分（1倍）の出金条件が設定されているため、50ドル入金した場合、50ドル分のベットが完了した時点で残っているキャッシュや勝利金を出金できます。

なお、エルドアカジノではボーナスの出金条件も1倍です。
ボーナスの場合は、獲得したボーナス金額と同額ベットすることで出金が可能です。
他のオンラインカジノと比べて達成しやすい条件ですので、必ず出金条件をクリアしてから出金申請を行いましょう。

4入金時と異なる方法で出金申請している

意外と知らない人も多いのが、入金方法と出金方法は原則同じ方法を使わなければならないというルールです。

例えば入金時に電子決済サービスを利用した場合、出金方法も同じサービスを使わなければなりません。
ただし、クレジットカードの場合、入金は可能でも出金に対応できないため、例外として別の出金方法を利用できます。

誤って入金時と異なる出金方法を選んでしまった場合は、今一度出金可能な決済方法で申請し直してみてください。

【入金方法別】出金方法一覧表

1つ注意が必要なのが、クレジットカードで入金した場合、銀行振込での出金ができないという点です。
銀行振込で出金できるのは、銀行振込で入金した場合のみとなりますので覚えておきましょう。

入金方法別に利用できる出金方法を以下の表にまとめましたので、ご確認ください。

※表を横にスクロールできます。

5アカウント認証を完了していない

エルドアカジノで初めて出金する場合は、アカウント認証（本人確認手続き）が必要です。
アカウント認証をしないまま出金申請してしまった場合、速やかに手続きしましょう。

エルドアカジノでアカウント認証を行うには、以下の「身分証明証」「住所確認書類」として利用可能な書類の中から、いずれか1種類ずつ用意してください。
用意した書類を撮影したら、登録したメールアドレスから【finance@eldoah.com】宛に送信しましょう。

6利用規約に違反している

エルドアカジノの利用規約に違反している場合は、出金拒否される可能性が高いでしょう。
利用規約に反する不正行為としては、以下のようなものが挙げられます。

故意に不正でなかったとしても、上記のような行為を行っている場合は罰則対象となります。
出金できないだけでなく、アカウント凍結やアカウント内の資金を没収されてしまうケースもあるため、心当たりがある場合は一度サポートに相談しましょう。

エルドアカジノで出金できないその他の原因2つ

ここまでご紹介した原因に当てはまらない場合は、以下のケースも考えられますので確認してみましょう。

出金に時間がかかっている

なかなか出金できない原因として、エルドアカジノ側の出金処理が遅れているだけという可能性も考えられます。

エルドアカジノの基本的な出金スピードは5分程度と、業界最速レベルを誇っていますが、なんらかのトラブルや出金申請の混雑により、対応が遅れることもあります。
すぐに出金できない場合も、3日程度は待ってみましょう。

本人確認手続きの審査中

初回出金時は、出金審査に加えて本人確認審査も入るため、通常の出金時よりも時間がかかります。
とはいえ、エルドアカジノの本人確認審査にかかる時間は、多くの場合1時間以内。
本人確認手続きのメールを送ってもなかなか返信がない場合は、書類に不備がある・確認しにくい書類だったなど、何らかの理由で時間がかかっているケースが考えられます。

書類に不備があった場合はエルドアカジノ側から連絡がありますので、出金手続きと同じく3日程度待ってみましょう。

エルドアカジノでどうしても出金できない場合はサポートに相談しよう

考えられるすべての解決法を試しても出金できない場合、サポートに頼るのが確実な解決策です。
エルドアカジノでは、ライブチャット・メールサポートいずれも24時間365日対応。困ったときはいつでも相談できます。
急ぎで返信がほしい場合は、ライブチャットを利用すると便利でしょう。

出金できない原因を問い合わせる際は、以下の項目をあらかじめ伝えておくとスムーズです。

問い合わせで原因がわかったら、サポートの指示に従って対応しましょう。

まとめ

エルドアカジノで出金できないときに考えられる主な原因と解決法は以下のとおりです。

上記に当てはまらない場合は、エルドアカジノ側の出金処理や本人確認審査に時間がかかっているケースも考えられます。
焦らず3日程度待ち、それでも出金できない場合はサポートに問い合わせてみましょう。

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