エンパイアカジノの評判・口コミって本当？事実なのか検証してみた

エンパイアカジノ（エンパイア777）は老舗オンラインカジノのひとつで、元々ランドカジノを運営していたこともあり、ライブカジノ好きプレイヤーからの支持が厚いオンラインカジノです。

そんなエンパイアカジノの口コミは良い評判も悪い評判も散見され、「勝った」という良い口コミがあれば「客に勝たせない」という悪い口コミもありました。実際にプレイしていない方は一体どの情報を信じていいの？と悩まれることでしょう。

ここでは「信頼性」「ボーナス」「出金」「サポート」の4点の口コミを検証し、エンパイアカジノというカジノの評判・口コミが事実なのか明らかにします。

1.「信頼性」の口コミを検証

安心して勝負を楽しめる公正なカジノ！

不正の心配がない理由

• ライセンスを取得している
  ライセンスは厳しい審査をクリアして取得でき、基準を満たせなくなれば剥奪されます。
  ライセンスがなければ営業できないため、不正には大きなリスクを伴います。
• カジノはゲームの設定を変更できない
  ゲームを提供している会社にしかゲームの設定は変更できません。
  例えば「カジノ側でスロットの確率を操作する」といった不正は不可能です。

このように不正を行うリスクが高いことに加え、カジノではゲーム設定をいじれないためイカサマが行われる心配は限りなくゼロに近いと言えます。
エンパイアカジノは、運と実力しだいで稼ぐことができる信頼性の高いカジノということですね。

ライセンスについて詳しくはこちら

イカサマがないからこそディーラーとの駆け引きが面白い

ギャンブルは勝つこともあれば負けることもあるものですが、イカサマがないため勝敗は運と実力しだいです。
安心して勝負を楽しみましょう。

2.「ボーナス」の口コミを検証

勝っても負けても貰えるリベートボーナスが好評！

リベートボーナスとは？

申請することで、勝敗に関わらず貰えるキャッシュバックボーナスです。
毎週月曜日1:00～日曜日24:59の間の賭け額がカウントされ、ベット額の一部が翌週火曜日に返ってきます。
出金条件が1倍なのも嬉しいポイントです！

リベートボーナスのゲームごとの設定率は以下のようになっています。

• 【スロットゲーム】0.8％～1.28％
• 【ライブカジノ・テーブルゲーム】0.5％～0.7％

　他のカジノと比べると初回入金ボーナスが少ない

初回入金ボーナスの金額に関しては「最大77ドル」と、確かにベラジョンカジノ（最大500ドル）など他のカジノと比べると見劣りしてしまうかもしれません。

しかし、賭け金に応じて継続的にボーナスが貰えるため、ハイローラーや長期間遊ぶヘビーユーザーほどお得に遊べるオンラインカジノです。

3.「出金」の口コミを検証

最速10分、抜群の出金スピード！

上記3つの理由が考えられるとのことでした。

混雑する時期は遅くなる場合がある

サポートによると年末年始やGWといった連休は申請が多く、遅れやすくなるようです。混雑時は避けて手続きすることをおすすめします。

カジノ以外の機関で遅れる場合がある

オンラインカジノから出金するには、出金したお金を受け取る電子決済会社など、カジノ以外の機関も関わります。
例えば、エコペイズやヴィーナスポイントなどの電子決済側でのエラーや、システム障害によって遅れてしまう場合があります。

他にも、出金する際にはゲームプロバイダや第三者機関によってゲーム履歴の確認が行われるのですが、この確認が遅れてしまう可能性も。

オンラインカジノの中には出金まで通常1～3日程度の時間を要すると明記されているサイトも存在しています。
そう考えるとエンパイアカジノが特別遅いということはなく、むしろ通常4時間以内は業界でトップクラスのスピードです。

本人確認書類の提出が完了していない場合がある

エンパイアカジノから出金できない原因として最も多いのが、本人確認書類の提出が完了していないケースだそうです。
出金の際は全ての本人確認書類を提出する必要があり、不足があった場合は出金処理が保留となってしまいます。

また、1度本人確認書類を提出していても、下記のような場合は改めて出金時に本人確認書類の提出が必要となります。

手続きの際に不備があった場合は、カジノ側からメールで案内が届きます。
一度本人確認書類を提出したら安心してしまいがちですが、カジノからの重要なお知らせを見落とさないように、常にメールはチェックしておきましょう。
カジノからのメールが迷惑メールと判定されているケースも多いようですので、迷惑メールフォルダも確認することをおすすめします。

もしメールが届いていない場合は、チャットなどでカスタマーサポートに連絡してみましょう。

4.「サポート」の口コミを検証

丁寧で安心の日本人サポート！

困ったときに頼りになるサポートは、日本人スタッフがチャット（LINE・メールも）で対応してくれ、返答内容が素晴らしいと高評価です。
実際に日本語ライブチャットに色々と問い合わせをしてみました。

わかりやすく丁寧な対応

実際に「人気のライブカジノは？」と問い合わせてみました。
すると、一番人気の「ライブカジノパリス」と、一部ファンに受けがいい「ライブカジノマニラ」などをおすすめされました。

自分の好きなゲームや、ジャンルを言えばそれに合ったおすすめを教えてくれたことから、プレイヤーの意図を汲み取って求めている以上に答えてくれる印象です。

日本語バッチリ！スムーズな意思疎通

意思疎通がスムーズなのもポイント。日本語ネイティブではないサポートの場合、意思が伝わりにくいこともありますが、そういった心配は感じませんでした。

ボーナスに関してこちらの理解が正しいか確認した際にも、的外れな返答が来ることはありませんでした。

数分で返事が来るスピード対応

チャットで問い合わせたところ、即座に返答がきました。順番待ちでなかなかチャットに繋がらないカジノもあるなかこのスピーディーさは好印象です。

受付時間は9時～翌日3時まで

他のカジノでは夕方から対応というところもありますが、エンパイアカジノのチャット対応時間は9時～翌日3時までと長いため、困った時にすぐ助けて貰える安心感があります。

メールの場合はチャットほど即時返答が返ってくるわけではありませんので、急ぎの場合はチャットから質問することをおすすめします。

本人確認のメール返信は1～2時間が目安

口コミには本人確認書類を送っても音沙汰なしという声がありますが、本人確認の場合は、通常メール送信後1~2時間程度でサポートから返信が届きます。

迷惑メールのフォルダに案内メールが入っている可能性もあるため、一度チェックしてみましょう。
もしも返信がない場合は、ライブチャットサポートに問い合わせたら即時対応してくれます。

本人確認書類が全て揃っていれば、本人確認は2～4時間以内に完了します。
書類に不備があった場合は数日かかってしまうこともありますので注意が必要です。

5.エンパイアカジノは継続的ボーナスと素早い出金が高評価

「信頼性」「ボーナス」「出金」「サポート」という4ジャンルの口コミを検証しました。
エンパイアカジノは各ジャンルで下記のようなポジティブな口コミを多く得ており、ユーザー満足度の高いオンラインカジノだということが伺えます。

とはいえ、実際に「稼げるのか？」というのが気になる所かと思いますが、口コミをご覧いただいたように勝った人もいれば負けた人もいます。
しかし、キュラソー政府公認であり、厳しい監査が行われているためイカサマのない運と実力しだいで稼げるオンラインカジノであることは間違いありません。

イカサマがなく公正な勝負ができるからこそ、エンパイアカジノならではの170テーブル以上のライブカジノでディーラーとの熱い真剣勝負が楽しめます。

口コミは全体的に高評価で、初心者からハイローラーまで幅広いユーザーにおすすめできるオンラインカジノです。